Contenuti e contesto lavorativo: Importante gruppo nazionale ricerca un Team Leader per innovativo progetto di gestione telefonica centralizzata dei servizi di prenotazione.
La figura sarà chiamata alla selezione, formazione, organizzazione e gestione degli operatori, dei turni e delle attività, con una vision sugli obiettivi che verranno indicati. Inoltre sarà chiamato a partecipare al miglioramento delle performance di gestione dell'offerta e della prenotazione dei servizi, sia tramite la corretta applicazione dei protocolli di lavoro, sia implementando metodologie di lavoro customizzate sulla base delle necessità delle singole strutture.
Luogo di lavoro: Romagna
Caratteristiche dei candidati: Si cercano candidati/e con comprovata esperienza almeno biennale in ruoli di responsabilità all'interno di call center. Conoscenza delle dinamiche di funzionamento di un call center, capacità organizzative e di gestione del team. Ottimo utilizzo degli strumenti informatici e pacchetto office. Buona conoscenza della lingua inglese.
Contratto offerto:Contratto dipendente. Livello di inquadramento e retribuzione da valutarsi sulla base della seniority del candidato.
I/Le candidati/e potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del D. lgs. sulla Privacy (n° 196/03) al trattamento dei dati personali. Vedi informativa privacy www.scrselezioni.it. Per informazioni: www.scrselezioni.it oppure 0544/270701.
Tale ricerca professionale é rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)
Autorizzazione Ministeriale a tempo indeterminato all'esercizio delle attività di ricerca e selezione del personale ai sensi del D.lgs. 276/03 prot. 13/1/0003008/MA004.A003
Riferimento: MJ85/2016
