Adecco Italia Spa, divisione Financial Services, seleziona per importante Istituto di Credito una figura di Addetto/a Help Desk Bancario.
La risorsa che verrà inserita si occuperà delle seguenti attività:
-Fornire assistenza alla clientela che utilizza l'Home Banking attivo della Banca (anche nella versione Conto On Line);
-Supportare i clienti del trading on line per problematiche attinenti lo svolgimento dell'operazione (prezzi, anagrafiche, etc.);
-Garantire assistenza, in generale, sulle varie tecnologie che la Banca mette a disposizione, direttamente e indirettamente alla propria clientela;
-Fornire ai clienti informazioni su: caratteristiche dei prodotti; erogazione dei servizi; post-vendita dei servizi; in generale qualsiasi richiesta venga sottoposta da clienti e non clienti.
Requisiti:
-laurea Triennale e/o Magistrale ad indirizzo economico/giuridico, matematico-statistico o simili;
-buona conoscenza della lingua inglese;
-ottima dimestichezza con il pacchetto Office ed Excel;
-aver già maturato brevi esperienze lavorative o di stage all'interno di un contesto bancario.
Completano il profilo ottime doti relazionali, flessibilità, attitudine all'innovazione, entusiasmo, intraprendenza e desiderio di mettersi in gioco.
Sede di lavoro: Bologna
Orario di lavoro: lun/ven, previsti due turni 08.15 – 16.45 / 9.30 – 18.00 con 1h di pausa pranzo.
Si offre: un iniziale contratto a tempo determinato di 6 con possibilità di proroghe, Ccnl Banche di Credito Cooperativo/Casse Rurali ed Artigiane, 3° A 1° liv, Ral 29K, full time.
In caso di assunzione, ai sensi del D.L. n. 127/2021 l'accesso al luogo di lavoro sarà subordinato al possesso e, su richiesta, all'esibizione di green pass in corso di validità.
Categoria Professionale: Banche / Assicurazioni / Istituti di Credito
Settore: BANCARIO/ FINANZIARIO
Città: Bologna (Bologna)
Disponibilità oraria:
- Full Time
