Per nostro cliente multinazionale operante nel settore e-commerce, ricerchiamo:
CUSTOMER CARE & SOCIAL SPECIALIST– categoria protetta
La risorsa nello specifico si occuperà delle seguenti attività:
? Gestione totale delle richieste dei clienti attraverso i social (instagram, twitter, facebook, google)
? Gestione totale delle richieste online
? Verifica quotidiana
? Gestione delle richieste dei clienti inoltrate dai contact center
? Gestione e risoluzione casi critici e complessi
? Interazione con il team aziendale e ufficio legale
? Supporto al team leader e sviluppo qualità
Requisiti:
? Laurea Economica o Marketing
? Ottima conoscenza dei social
? Gestione dello stress
? Buona conoscenza della lingua inglese
? Excel buon livello
? Appartenenza alle liste 68/99 (categorie protette)
La società offre un contratto diretto a tempo indeterminato.
Zona di lavoro: Bologna
Gli interessati possono inviare cv
Rif.: CUS_BOZ
I dati sono trattati sec. Legge 196/03.
Candidati per questo lavoro →
CUSTOMER CARE & SOCIAL SPECIALIST– categoria protetta
La risorsa nello specifico si occuperà delle seguenti attività:
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? Gestione totale delle richieste online
? Verifica quotidiana
? Gestione delle richieste dei clienti inoltrate dai contact center
? Gestione e risoluzione casi critici e complessi
? Interazione con il team aziendale e ufficio legale
? Supporto al team leader e sviluppo qualità
Requisiti:
? Laurea Economica o Marketing
? Ottima conoscenza dei social
? Gestione dello stress
? Buona conoscenza della lingua inglese
? Excel buon livello
? Appartenenza alle liste 68/99 (categorie protette)
La società offre un contratto diretto a tempo indeterminato.
Zona di lavoro: Bologna
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Rif.: CUS_BOZ
I dati sono trattati sec. Legge 196/03.
