Customer Service Tedesco

Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 24/10/2021
Sede di lavoro: Bologna
Adecco Italia Spa ricerca importante azienda cliente un:

Customer Service, Back Office Commerciale con conoscenza del Tedesco

MAIN RESPONSABILITIES
Supporta la rete vendita (Area Manager) nella proposta delle offerte commerciali e nella gestione dei clienti;
Inserisce le anagrafiche clienti;
Gestisce i rapporti con i clienti italiani e stranieri;
Inserisce gli ordini di vendita;
Monitora l'iter dell'ordine di vendita: ricevimento, spedizione, accertamento della regolare ricezione della merce da parte del cliente;
Predispone la merce in ordine alla fatturazione e all'organizzazione della spedizione;
Si interfaccia con gli spedizionieri monitorando le spedizioni e la relativa documentazione;
Verifica la disponibilità delle giacenze di magazzino con la produzione;
Controlla il portafoglio d'ordini del cliente e, in collaborazione con Amministrazione e Area Manager, emette solleciti;
Gestisce contestazioni di lieve entità;
Svolge attività di post vendita (gestione dei resi e dei reclami ed emissione di note di credito relative alle contestazioni);

KEY TECHNICAL SKILLS
Laurea in Lingue e Culture Estere;
Ottima conoscenza delle lingue straniere (tedesco, inglese);
Conoscenza del catalogo aziendale e della gamma prodotti;
Preferibile conoscenza delle caratteristiche tecniche di prodotto;
Preferibile conoscenza del settore dell' Interior Design e dell'Architettura.

PERSONAL CHARACTERISTICS
Attitudine al rapporto con il cliente e disponibilità;
Capacità relazionali e comunicative, interagire con facilità con persone di ogni tipo e livello;
Predisposizione a lavorare per obiettivi e a risolvere problemi con un approccio pragmatico.

Luogo di lavoro: Imola (BO)
Orario di lavoro: full time

I curricula ricevuti potranno essere comunicati all'azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale assunzione, salvo diversa volontà del candidato. l'informativa sulla privacy.

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Imola (Bologna)

Conoscenze linguistiche:
    Tedesco

Disponibilità oraria:
  • Full Time
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