IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE ESTERO CON USO INGLESE

Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 09/07/2021
Sede di lavoro: Bologna
Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda Metalmeccanica della zona di Casalecchio di Reno (BO):

IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE ESTERO CON USO INGLESE

Il profilo ricercato ha conseguito una formazione preferibilmente ad indirizzo Economico o Linguistico, ed ha maturato una comprovata esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Impiegato Post Vendita o Customer Service Estero all'interno di aziende strutturate, preferibilmente del Settore Metalmeccanico, con autonomia nell'utilizzo dell'Inglese e di una seconda Lingua, preferibilmente il Tedesco e/o Francese.

La risorsa svolgerà le seguenti attività:

- Gestire a supporto degli Area Manager di riferimento la rete di distributori ed OEM di una certa area geografica/ applicazione
- Fase di prevendita (richiesta di offerta, follow op dell'offerta proforma, proforma)
- Gestione ordine (chiarificazione, accettazione, inserimento, conferma)
- Post ordine (avanzamento, richiesta di anticipo, informazioni su stato dell'ordine stesso)
- Follow up della spedizione
- Fornire assistenza al cliente ed attività indirizzata al raggiungimento della massima customer satisfaction sia durante la trattativa commerciale sia durante la post-vendita (gestione resi e reclami) e la spedizione, verificando e tenendo traccia degli ordini insoluti.
- Seguire la fatturazione estera: tenere informato il cliente tempestivamente della disponibilità del materiale da lui ordinato per approntare il suo ritiro e nel caso gli eventuali ritardi o modifiche nella consegna.

Si richiede inoltre:

- Buona conoscenza uso del pacchetto MS Office (Words, Excel, Power Point);
- Conoscenza di SAP preferibilmente
- Conoscenza fluente dell'Inglese e di una seconda lingua, preferibilmente Tedesco
- Ottime doti relazionali e capacità di gestione del cliente/fornitore
- Autonomia e capacità di Problem Solving

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza.


Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Casalecchio Di Reno (Bologna)

Disponibilità oraria:
  • Full Time
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