IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE ESTERO - CON USO SAP

Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda Metalmeccanica operante anche nel Settore Automotive della zona di Zola Predosa (BO):

IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE ESTERO - CON USO SAP

Il profilo ricercato ha conseguito una formazione preferibilmente ad indirizzo Economico o Linguistico, ed ha maturato una comprovata esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Impiegato Post Vendita o Customer Service Estero all'interno di aziende strutturate, preferibilmente del Settore Metalmeccanico, con autonomia nell'utilizzo dell'Inglese e di una seconda Lingua.

La figura ricercata fornisce assistenza al cliente ed attività indirizzata al raggiungimento della massima customer satisfaction sia durante la trattativa commerciale sia durante la post-vendita (gestione resi e reclami) e la spedizione, verificando e tenendo traccia degli ordini insoluti.
Segue la fatturazione estera.

La risorsa gestirà, a supporto dell'Area Manager (o degli Area manager) di riferimento, la rete di distributori ed OEM di una certa area geografica/applicazione:

Fase di prevendita (richiesta di offerta, follow op dell'offerta proforma, proforma)
Gestione ordine (chiarificazione, accettazione, inserimento, conferma)
Post ordine (avanzamento, richiesta di anticipo, informazioni su stato dell'ordine stesso)
Follow up della spedizione

Si richiede:

- Conoscenza fluente di Inglese e Tedesco e/o Francese
- buona conoscenza uso del pacchetto MS Office (Words, Excel, Power Point);
- conoscenza di SAP o altro Gestionale similare
- ottime doti relazionali e capacità di gestione del cliente/fornitore
- autonomia e capacità di Problem Solving

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL da valutare in base all'esperienza

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Città: Zola Predosa (Bologna)

Disponibilità oraria:

• Full Time