Impiegato Tecnico Help Desk

Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 30/11/2019
Sede di lavoro: Bologna
Adecco Italia S.p.A. ricerca per Azienda di Telecomunicazioni

Impiegato Tecnico Help Desk


Il candidato si occuperà di supporto da remoto ai tecnici on field in ambito delivery assurance, monitoraggio del portale cliente al fine di avviare la procedura di gestione ticket di manutenzione, gestione dell'intero processo di risoluzione dei guasti d remoto. Esempio: Rilevamento ticket e comprensione del problema - contatto con il tecnico sul territorio - passaggio di informazioni al tecnico per risolvere il problema - garantire la corretta chiusura del ticket.

Preferibile conoscenza delle reti di telecomunicazione e/o elettriche, ottima capacità di utilizzo dei sistemi informativi, preferibile conoscenza della lingua inglese.
Si valutano positivamente esperienze pregresse in ambito customer service.
Caratteristiche personali: saper lavorare in gruppo, precisione, velocità di apprendimento, autonomia, flessibilità, capacità organizzativa, capacità di relazione con gli utenti.

Sede di lavoro: Bologna

Orario di lavoro: 3 TURNI A CICLO CONTINUO A ROTAZIONE TRA: Mattina = 06-14
Pomeriggio = 14-22
Notte = 22-06 4GIORNI DI LAVORO + 2 GIORNI DI RIPOSO

Tipologia di contratto: contratto di somministrazione con possibilità di proroga.

I curricula ricevuti potranno essere comunicati all'azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale assunzione, salvo diversa volontà del candidato. sul sito aziendale l'informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs. 196/03).
Aut. ministeriale: 1100-SG del 26.11.2004

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica

Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI

Città: Bologna (Bologna)

Esperienza lavorativa:
  • Help Desk 1st line specialist - Settore industriale: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI


Istruzione:
  • Diploma / Accademia - Scientifico / Tecnico - Perito in Informatica e Telecomunicazioni

Conoscenze linguistiche:
    Inglese
  • Parlato: Buono
  • Scritto: Buono
  • Comprensione: Buono

Patenti:
  • B

Mezzi di trasporto:
  • Auto

Disponibilità oraria:
  • Disp. Turni con notte
Candidati per questo lavoro
Partner: