Agevolazioni per i clienti domestici e novità per disoccupati, lavoratori autonomi e in cassa integrazione. Hera mette sul piatto dell'emergenza ulteriori agevolazioni per il pagamento delle bollette. Per quanto riguarda i clienti domestici, le modalità agevolate di pagamento introdotte dal 12 marzo, vengono prolungate fino alle scadenze del 30 giugno.

I clienti in difficoltà, quindi, possono chiedere il rinvio della scadenza di pagamento di 30 giorni o in alternativa la rateizzazione delle bollette nei tre mesi successivi. Inoltre, questa è una delle novità, i clienti che all'arrivo della bolletta saranno disoccupati, in cassa integrazione, o i lavoratori autonomi che siano beneficiari delle misure di sostegno al reddito introdotte di recente per affrontare l'emergenza coronavirus, potranno richiedere di pagare gli importi dovuti anche in sei rate.

Anche per quanto riguarda le imprese e in generale le utenze non domestiche, sono confermate, fino al 30 giugno, le modalità di rateizzazione agevolate in vigore, con la possibilità di richiedere sempre dilazioni di un mese o la suddivisione in tre mensilità. Da oggi, inoltre, per le attività che al momento della richiesta fossero chiuse in ottemperanza alle norme sul contenimento del contagio, è possibile richiedere l'applicazione del pagamento in sei rate. Infine, nei Comuni in cui Hera gestisce la tariffa corrispettivo puntuale per la gestione dei rifiuti, la multiservizi ha deciso per tutte le utenze non domestiche il rinvio della prima rata del 2020.

Hera conferma, inoltre, che non applicherà su tutte queste agevolazioni alcun interesse passivo. Le agevolazioni speciali saranno applicate alle bollette di tutti i servizi erogati da Hera (acqua, teleriscaldamento, rifiuti urbani in regime di tariffazione corrispettivo puntuale e forniture di energia elettrica e gas naturale, purche' non in regime di salvaguardia e di ultima istanza) per importi fino a 4.500 euro. Per somme superiori saranno definiti piani di rateizzazione specifici. Le rateizzazioni dei pagamenti potranno essere richieste da tutti i clienti che prima dell'emergenza erano in regola con i pagamenti, telefonando al servizio clienti, chiamando il numero riportato nella bolletta per i clienti domestici e per i clienti business (Dire)

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