Ottenere una prestazione sanitaria nei tempi appropriati è un diritto del cittadino, presentarsi all’appuntamento o disdirlo in tempo utile per lasciare il posto ad un’altra persona in attesa è un dovere. Questa la ratio della normativa regionale (art. 23 L.R. 2/2016) che introduce una sanzione amministrativa per chi non si presenta ad un appuntamento senza disdirlo entro i 2 giorni lavorativi precedenti (la giornata del sabato è considerata lavorativa).

Le multe partono da oggi, 4 aprile. In questo modo, la Regione vuole "migliorare ancora di più i tempi d’attesa (negli ultimi sei mesi il 94% delle prime visite e degli esami strumentali è stato garantito entro gli standard di legge, e cioè 30 e 60 giorni), disincentivando anche l’atteggiamento di chi non si presenta senza disdire: una persona su 10 oggi, in Emilia-Romagna". 

La sanzione applicata alle mancate o tardive disdette sarà pari all’importo del ticket per la prestazione stessa prevista per la fascia di reddito più bassa, fino al tetto di 36,15 euro (ad eccezione della chirurgia ambulatoriale per cui il tetto è di 46,15 euro).
Il provvedimento riguarda tutti i cittadini, comprese le persone che hanno diritto all’esenzione (per esempio, per reddito, patologia o invalidità).

Nel momento in cui il cittadino riceverà la sanzione sarà possibile addurre giustificati ed oggetti motivi, debitamente documentati, per la mancata o tardiva disdetta (lutto famigliare, ricovero o malattia proprio o di un parente, nascita di un figlio/a, incidente stradale, …). Le modalità di presentazione delle valide giustificazioni sarà specificato nella comunicazione che l’Azienda invierà al cittadino.   

Come disdire un appuntamento. Il cittadino che vuole disdire la propria prenotazione potrà farlo: 
o    Tramite CUP telefonico, chiamando il Numero Verde gratuito attivo in ogni provincia 7 giorni su 7, 24 ore/24 ore inserendo il codice prenotazione e la data di nascita.
o    Direttamente presso tutti gli sportelli CUP,  le farmacie e parafarmacie 
o    On line collegandosi al sito https://opencup.cup2000.it/openCUP/disdetta.htm
o    Tramite Fascicolo sanitario elettronico, se attivato
o    Tramite la App Regionale ER, gratuita e scaricabile dagli store di smart phone e tablet 
o    Al momento del richiamo telefonico che l’Azienda effettua una settimana prima dell’appuntamento