Adecco Italia Spa ricerca per solida e strutturata azienda del Settore Servizi ed Assistenza con varie sedi in Italia, per loro sede di Bologna:
IMPIEGATO PIANIFICAZIONE INTERVENTI – SETTORE SERVIZI
Il profilo ricercato ha una Formazione preferibilmente ad Indirizzo Tecnico e/o Ingegneristico Gestionale ed ha maturato una esperienza di almeno 1 anno in attività analoghe preferibilmente in aziende del settore.
Nello specifico si occuperà di:
• Gestione delle richieste di intervento ricevute dai clienti e monitoraggio della puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, del livello di servizio (SLA) e della soddisfazione del cliente/utente finale
• Approvazione in autonomia delle richieste di intervento, valutandone la priorità e l'opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista
• Gestione della pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale e ottimizzazione della produttività della manodopera
• Supporto alle sedi e alla manodopera nella gestione delle emergenze
• Monitoraggio degli interventi in corso
• Gestione di solleciti, reclami e richieste di informazioni sullo stato delle chiamate ricevute dai Clienti
• Confronto con la manodopera interna e i fornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento al fine di garantire l'esito certo di ogni intervento.
Si richiede un approccio proattivo, flessibile e orientato al problem solving.
Contratto diretto con l'azienda a scopo assunzione, con Ral da valutare sulla base dell'esperienza.
Categoria Professionale: Manutenzione / Riparazione
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: Bologna (Bologna)
Disponibilità oraria:
- Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
