Randstad Italia S.p.A. , filiale di Casalecchio di Reno, ricerca per multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati con sede a Zola Predosa un
SITE MANAGER - Soft Services
La risorsa sarà responsabile della gestione dei servizi soft e si occuperà di coordinare e supervisionare le risorse dedicate al servizio Cleaning presso un importante cliente del settore manifatturiero, assicurando la comprensione e la condivisione degli obiettivi da parte di tutto il team.
Il Site Manager Soft Services costituirà l’interfaccia principale con il cliente per i servizi a lui affidati e dovrà garantire la qualità del servizio nel rispetto degli SLA definiti contrattualmente, delle policies di Gruppo e delle procedure del cliente.
Responsabilità
Principali responsabilità:
· Gestione della relazione con il cliente
· Gestione e coordinamento delle risorse dedicate al servizio di Cleaning
· Supporto al Key Account Manager nell’identificazione delle esigenze del cliente e delle opportunità di sviluppo nell’area di competenza, nonché definizione di soluzioni risolutive in caso di problematiche legate al servizio
· Costante valutazione e monitoraggio del servizio e misurazione delle performance mediante KPIs
Competenze
Requisiti necessari:
La risorsa ideale ha maturato esperienza nel settore Cleaning e Multiservizi, con mansioni di responsabilità e coordinamento anche di piccoli team.
Ha una solida conoscenza dei prodotti e delle tecnologie innovative in ambito Cleaning ed è in grado di proporre soluzioni di servizio sempre migliorative.
Completano il profilo:
· Conoscenza della lingua italiana a livello madrelingua
· Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
· Utilizzo del pacchetto Microsoft Office
· Ottime capacità comunicative e doti relazionali
· Propensione al problem solving
· Capacità di team working
Si offre inserimento con contratto a TEMPO INDETERMINATO
Orario di lavoro: Full-Time dal Lunedì al Venerdì
Luogo di lavoro: Zola Predosa - Crespellano (BO)
